3M den 29 februari, 2012

SmileyCentral.com

Att i ett modernt samhälle försöka att nå ett multinationellt företag som Telia är nästan helt omöjligt! Idag har jag försökt hela dagen dels att nå en Teliabutik, dels att komma fram till telefonsupport. Vad händer då? Jo, första gången jag ringer strax före klockan tio så går det först fram jättemånga signaler, sedan en automatisk telefonsvarare som svarar ”Välkommen till Telias gemensamma butikscentral, vad kan vi hjälpa till med?”. Ber då att bli kopplad till den butik som jag hade varit inne i dagen innan. ”Vad gäller det, vi kanske kan svara på det”. Jag vill gärna tala med den människan jag pratade med igår, tack, för jag blev rekommenderad av supporten att ringa till henne och ställa frågan om hon hade skickat meddelandet som hon skulle. ”Vad var det för meddelande” säger personen som sakta börjar irritera mig. Men herregud, kan jag få prata med henne, tack. ”Skall försöka att koppla samtalet”, men återkommer en stund senare, och säger ”det är upptaget, vill du vänta?” Väntar en bra stund, då hon kommer tillbaka, det har gått nästan en halvtimma med väntning och allt, ”jag kan be henne ringa dig”. Ja, tack, gärna idag, det är brådskande. Vi måste ha igång telefonen. ”Jag ber henne ringa”.

Ingenting händer förstås, ringer telefonsupport igen. Dröjer innan det svarar igen, en automatisk röst som säger ”vad gäller ditt ärende”, säger mitt ärende. Den automatiska rösten säger, ”har inte förstått ditt önskemål, var god upprepa”, upprepar, rösten igen ”vi kopplar fram ditt samtal”, det ringer, och ringer, till slut ”det är många som ringer just nu, var god dröj”, dröjer och efter ett tag kommer rösten tillbaka och säger ”vi försöker hjälpa dig så snart vi kan, din plats i kön är nummer 37, beräknad väntetid ca 20 minuter”. Lägger telefonen med högtalaren på och gör annat under tiden, till slut hör jag ”din plats i kön är nummer osv, var god dröj,” så kommer rösten in med jämna mellanrum under dessa tjugo minuter. Äntligen kommer så ”vi kopplar fram ditt samtal” och vad händer, jo tut – tut –tut. Det var bara att börja om proceduren. Gör det också ett antal gånger med samma resultat.

När klockan så blir ½ 4 så ringer jag butikscentralen igen och pratar med någon och går igenom samma procedur som på morgonen, men får till slut svaret från den som svarade denna gång, att damen jag sökte var ledig idag. Koppla mig då till affären så jag äntligen kan få ett besked för guds skull! Nu börjar jag blir riktigt arg och börjar skälla på den stackars telefonkillen som försöker hålla god ton, men det hjälper ju inte mig ett dugg och jag börjar klaga på hur omöjligt det är att få tag i en människa att prata med och få ett vettigt besked och att vi lever ju i ett modernt samhälle med datorer där det bara är att trycka på en knapp, så fungerar det mesta, utom för Telia. Nu brister liksom hela tålamodsregistret samman.

Slutar förstås i intet och fortfarande inga besked. Vi lever inte i ett modern samhälle utan i ett helt anonymt, där det inte går att få fram gällande besked, eller tala med människor för de är för upptagna av annat. Har man en gång köpt en telefon är man ingen kund längre, bara till besvär och ingen man vill varken hjälpa eller prata med.

Fy farao, så dåligt. Tänk om man kunde ändra på något i den organisationen och lära dem lite vad kundservice är!

Ilskan riktigt kokar i mig fortfarande!

SmileyCentral.com

3M

Kommentera gärna Just nu är du nummer 37 i kön!!!!

3M den 29 februari, 2012

SmileyCentral.com

Så var vi då hemma igen. Det blev lite mer annorlunda än vi hade tänkt oss, men vi fick 4 dagar i husbilen. Det var riktigt skönt. Förstår inte riktigt varför, egentligen har man ju inget som pressar att hålla på hela tiden när man är hemma, men det gör man ändå. I husbilen däremot där kan man verkligen koppla av till fullo. Kan någon människa tala om vad det beror på.

Spelar egentligen ingen roll, huvudsaken är ju att man kan känna det så även om man bara åker ut ett par dagar. Vi fick ju också en känsla av vår. Det var några av dagarna som var riktigt härliga med sol och värme, även om det var ett par ganska kyliga kvällar. Dessutom var det riktigt kanonväder med nästan lukt av vår igår när vi körde hem.

Nu skall vi kurera våra förkylningar som slagit till riktigt ordentligt på oss båda två. Vi snorar, hostar och fryser och svettas om varandra, men förhoppningsvis är det bara en vanlig förkylning som går över på några dagar. Det var bara att dra ur alla sängkläder ur sängarna, både i husbilen och hemma, så har man inte jobb så skaffar man sig det.

Annars har vi en otrolig rutin, när vi kommer hem. En av oss tar in alla handdukar och småsaker som har undanstoppade under färden. Sätter igång tvättmaskinen direkt, och så bär en in och den andra ställer undan i kyl och hänger in kläder som inte skall vara kvar i bilen. Det går som tåget. Vi har ju ofta det mesta vi behöver liggandes i bilen och bär bara ut färskvaror och extra kläder innan vi drar iväg igen. Eftersom vi använder bilen hela året så har vi också underhållsvärme på i bilen för att undvika att det blir fukt och lukt, när temperaturen växlar.

Nu får det nog bli hemma några dagar tills förkylningen lagt sig, men nu drar det också att åka ut till Öland för att titta hur långt våren kommit där. Blåsipporna brukar vara väldigt tidiga där och det är en av de mest underbara syner som finns, med allt det blåa i den annars så bruna naturen.

Är inte våren den allra finaste årstiden? Det tycker vi, berätta gärna vad ni tycker.

Vi bara suger in den.

SmileyCentral.com

3M

Kommentera gärna Hemma igen!

3M den 28 februari, 2012

SmileyCentral.com
Att barnbarnen är alldeles utmärkta ”värddjur” för ilskna baccelusker det visste vi innan, men nu har de slagit till med full kraft. På oss båda två. Hunden har än Iå länge klarat sig bra. Vi hostar, nyser, har ont i halsen och ömsom fryser och ömsom svettas. Men det är bara att bita ihop, snyta sig och fortsätta som vanligt. Mycket rejäl kvalitetstid har vi fått. Mycket gosa och krama. Och riktigt snälla och duktiga har de varit.

Men det är en liten lustig sak med barn, det har vi kommit på, vid flera tillfällen. De är helt annorlunda när vi är ensamma med dem, än de är med mamma eller pappa i närheten. Är det någon annan som märkt det också med barnbarnen?

När vi har hand om dem så lyssnar de bättre, de gör oftast som vi säger utan protester. Men när föräldrarna är i närheten blir det ofta rena rama maktkampen. Vem är starkast i viljan? Det är lustigt, men vi har upplevt det med flera av barnbarnen. Kanske vore något att forska om, eller?

Nu är i alla fall tiden över för den här gången och vi åker hem och kurerar oss. Ha’ en bra dag!”

SmileyCentral.com

3 M

Kommentera gärna Nu är det förkylt!

3M den 27 februari, 2012

SmileyCentral.com

Tänk, vad skönt det är med husbilen! Man har alltid sitt hem med sig oavsett var man är. Vi åkte ner till Blekinge för att njuta av det nyvunna vårvädret och njuta lite av att lufta bilen igen. Men, man vet aldrig vad som händer! Plötsligt var vi behövda när det gällde barnbarn. Det var bara att ställa kosan till Ronneby och rycka in som barnvakt. Det fungerar jättebra med de små så det är egentligen inget problem. Bara när mamma tittade in som hastigast och stack igen.  Då fick den lilla 2 1/2 åringen, som storebror, snart 7 sa, tokbryt  Oroa dig inte farmor, när han får tokbryt så är han arg och sur en liten stund, sedan glömmer han bort det och är glad igen. Hur rätt hade han inte, det tog ca 10 minuter  och litet sura i soffan, så var han glad igen och sprallade snart omkring som vanligt med full fart..

När det var dags för godnattsaga så följde han snällt med  och berättade om hela dagens äventyr.  I boken som valdes ut för att läsa i var det så små bokstäver, så det fick bli en hittapåsaga. Men den accepterades till fullo och farmor blev kramad och gnodd och gosad på öronen så de var röda resten av kvällen. Det är bra gosigt. Den stora killen sa att nu var det hans tur att få saga läst, men han läser för oss istället. Jätteduktig. Så satt man där och tittade på de små söta ungarna som sov sött. Nu var det slut på ”sportlovet” och dags för den normala bestyren igen för dem. Tur är då att vi kan dra oss tillbaka till vår husbil, när föräldrarna kommer, och sova ut imorgonbitti, utan att bli väckta av morgonpigga små barn.

För en kort minut kändes det som man var förflyttat bakåt tiden. Tänk vad fort åren går, men ibland behövs man fortfarande som mamma. Det är rätt skönt, även om man nu behövs som farmor och farfar. Skönt att man kan finnas till hands.

Så traskar man iväg tillbaka till den närbelägna parkeringsplatsen och sover i sin egen säng, det är ju skönt.

SmileyCentral.com

3 M

 

 

Kommentera gärna De’ ska va’ husbil!

3M den 27 februari, 2012

SmileyCentral.com

Just det här med att ge och ta i livet är verkligen viktigt. Hade just i dagarna den diskussionen med barnbarnen. Det är ganska skönt att tala om för dem vad som gäller och att det är av de viktigaste sakerna vi har att tänka på både som barn och vuxna. Idag är det tyvärr alldeles för mycket tagande, utan att ge ett enda dugg tillbaka. Därför tyckte vi det var viktigt att diskutera just detta med ”ungarna”. Nu har vi egentligen ingen anledning att klaga just på våra ”ungar”. De har förstått budskapet, men det är ändå bra att påminna. Sa också att man skall inte skryta och briljera om att man är duktig i alla lägen. Många har en tendens att framställa sig själva som ”jag är bäst” i alla lägen. Det kan slå tillbaka. Jag sa att om man är bäst så lär omgivningen se och märka det, utan att man talar om det. Det hade de inte tänkt på. Så bra, då gjorde det också intryck. Ibland blir man så himla besviken på människor som har för vana att bara roffa åt sig utan att tänka på andra.

Tyvärr har vi själva blivit utsatta för det flera gånger, men man repar sig och får tillbaka tron på människor trots alla besvikelser man går igenom. Min älskade make skrev efter en av våra stora besvikelser i livet för många, många, år sedan, kring 1997 en liten vers om just ämnen som nu varit uppe till diskussion med barnen. Den lyder som följer;

 

Att ge och ta tillsammans hör,

och den som blott det ena gör,

han blir besviken uppå andra

och får ofta ensam vandra.

 

Om du ger och aldrig får,

Du utan riktig vän i livet går.

om du tar och aldrig ger

Du ingen vän omkring dig ser.

 

Att ge och ta i lagom mix,

det är livets gyllene tricks.

Vänner ger och vänner får

det ger vänskap som består.

Såg också en bonad, på ett gammaldags fik nere i Skåne, där de byggt upp autentiska miljöer från olika tidsepoker,  denna bonad som också har ett budskap.

Lite tänkvärda ord

Visst är det fint!
SmileyCentral.com

1M

Kommentera gärna Livet består av ge och ta!!

3M den 26 februari, 2012

Det var skönt att inte behöva stiga upp när väckarklockan ringde. Vi bestämde direkt vi vaknade att utflykten till de gamla fina slotten fick vara för vår del. Vi ville vila upp oss lite från festande och förkylning. Beslöt därför att stanna hemma och bara göra ingenting istället. Det bar en härligt solig dag och vi satte oss efter frukost, ute och bara slappade, läste och gjorde just ingenting. Det var riktigt skönt. Tog sedan en promenad i omgivningarna och upptäckte att det var några fler än vi som hade avstått slottstouren. Lite dåligt samvete hade vi, men ibland blir det lite för mycket bara. När man dessutom inte är van att stanna uppe halva natten så behövs ju dels lite vila och dels lite träning.

Det fantastiska slottet Neuschwanstein

(mer…)

Kommentera gärna En återhämtningsdag i Isny

3M den 25 februari, 2012

SmileyCentral.com

Vi har ganska hårda förordningar när det gäller marknadsföring, men ibland undrar man om det inte är helt vansinnigt med allt som reklamen lovar. Vi blir unga på nytt av nya krämer, alla fläckar försvinner på tvätten, vi blir smalare av någon speciell diet, vet snart inte allt som kan hända enligt reklamen. Men Svenska Spel tar nog ibland priset med sina s.k. drömvinster och idag är det din tur mm. Den mest kända är nog ändå ”Plötsligt händer det….”. Alla har gått på det även vi.

Brukar skoja att det händer aldrig oss, så det är meningslöst att ens prova. Såg den här lilla seriestripen i Svenskan idag, den är precis på pricken, tycker vi.

Tycker ni också att det stämmer?

SmileyCentral.com

3M

m4s0n501

Kommentera gärna Reklamen ljuger!

3M den 24 februari, 2012

SmileyCentral.com

Så fick vi då veta namnet på den nya lilla prinsessan, hertiginna av Östergötland.

Estelle, Silvia, Eva, Mary, så låter hela namnet, men med tilltalsnamn Estelle.

Det är väl fint, och ovanligt också. Dessutom har Victoria och Daniel hedrat båda sina mammor. Fint!

Lycka till nu med lilla Estelle!

SmileyCentral.com

3M

Kommentera gärna Estelle blev tilltalsnamnet!